| Autor | Autor | Editora | Edição | Ano | Páginas | Idioma | ISBN-10 | ISBN-13 | Condição |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Marco a Oliveira (org.) | Nobel | 1994 | Português | Usado |
A Descoberta do Cliente
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Livro bem conservado. Coleção: Gerência no Brasil. Tem como subtitulo: Em busca de um jeito brasileiro de prestar serviços. Capa mole.
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