| Autor | Autor | Editora | Edição | Ano | Páginas | Idioma | ISBN-10 | ISBN-13 | Condição |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Fred Reichheld | Rob Markey | Elsevier | 2011 | 208 | Português | 9788535247732 | Novo |
A Pergunta Definitiva 2.0
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