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Este livro fornece os planos de ação necessários para iniciar um programa contínuo de satisfação do cliente que contém checklists, fluxogramas, questionários e planilhas.
Como Falar Com Seus Clientes
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| Autor | Autor | Editora | Edição | Ano | Páginas | Idioma | ISBN-10 | ISBN-13 | Condição |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Michael Wing | Campus | 1998 | Português | 8535203869 | 9788535203868 | Usado |
Cod. 2524 / Administração / 267 pg. / -Lx- Guia da Arthur Andersen – 2º Edição – Capa, lombada e miolo perfeitos – Escritos na folha de rosto – Manchas amareladas nas contra guardas, na folha de rosto, e bordas –
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