Criando Magia: 10 Estratégias de Liderança Desenvolvidas ao Longo

ediÇÃo de 2017 – brochura – bom estado: miolo sem marcações e sem sublinhados – 14×21 cm – 352 p – título completo: criando magia: 10 estratégias de liderança desenvolvidas ao longo de uma vida na disney – resumo: muitos manuais e livros de negócios atestam que o cliente vem sempre em primeiro lugar. mas lee cockerell, que trabalhou por 16 anos no walt disney world® resort, pensa diferente. para ele, o que vem em primeiro lugar é a liderança. afinal, somente a boa liderança conduz à excelência dos funcionários, e esta, por sua vez, gera satisfação nos clientes e sólidos resultados financeiros. criando magia foi escrito com base nessa premissa. e a boa liderança, segundo lee, não envolve decorar complexas teorias de administração, mas si… – 201629139