Gestão de Serviços e Marketing Interno

NOVO!!! Lacrado!! Autor: Eduardo Santiago Spiller, ano 2011. Formato 14×20, capa brochura com abas.****Os livros da Série Marketing das Publicações FGV Management visam atender à demanda por profissionais cada vez mais preparados para responder aos desafios do mercado. Pela base conceitual que os sustenta, esses livros oferecem aos estudantes, gestores e técnicos- a todos, enfim, que têm internalizado o conceito de educação continuada, tão relevante nesta era do conhecimento- ferramentas indispensáveis ao seu crescimento profissional.