Descrição
Vendas na estratégia de marketing; O processo de venda; Administração de vendas; Sistemas de informação de vendas: automação da força de vendas; Estrutura e funções de vendas: uma visão estratégica; Onde ocorrem as vendas: o campo de trabalho; Relacionamento comercial: negociação ou vendas?; Fatores críticos de sucesso.
