Autor | Autor | Editora | Edição | Ano | Páginas | Idioma | ISBN-10 | ISBN-13 | Condição |
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Kendi Sakamoto | Laços | 2009 | Português | 8501062138 | 9788501062130 | Usado |
O Call Center do Dr. Hanz
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Livro usado em bom estado – 2ª edição – 14 x 21 cm – 186p – peso certo do livro – sem nome – com dedicatória – sem notas – sem grifos – sem carimbo – miolo firme – sem etiqueta no dorso- – /// – Esta obra abrange os motivos para se contar com uma área de relacionamento com clientes dotada de alta tecnologia, passando pela escolha geográfica/estratégica, infra-estrutura, hardware e softwares de ponta. O Call Center do Dr. Hanz fornece elementos para estudos e aplicações práticas, evidencia em que estágio de sofisticação se encontra o Call Center e demonstra os detalhes em que se tem de pensar quando se instala uma central de relacionamento. – 201612604
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