| Autor | Autor | Editora | Edição | Ano | Páginas | Idioma | ISBN-10 | ISBN-13 | Condição |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Peggy Carlaw & Vasudha K. Deming | Qualitymark | 2001 | Português | 9788573032987 | Usado |
O Grande livro de Jogos para treinamento de atendimento ao cliente
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