Descrição
A era da competência: Por que competência agora? Origem do movimento de valorização da competência; Competência qualidade e melhoria contínua; Conceitos e mais conceitos: Conceitos de competência; Conceitos sinônimos e afins de competência; Desempenho, potencial e conduta; Eficácia, o conceito que não teve a mesma sorte da competência; Erudição e inteligência não significam competência; Classificação de competência; Competências essenciais das pessoas: Competências pessoais; Competências que todos precisam desenvolver; Competências e carreiras: Considerações sobre competências pessoais e profissionais; Competências e carreiras; Competências nas organizações: Incompetências crônicas que fazem as pessoas infelizes nas organizações; Culturas negativas que dificultam uma evolução mais efetiva das organizações; Desenvolvimento de modelos de competências organizacionais; agora, o que fazer? Ou, o que não fazer? Expansão do uso do novo conceito de competência: Desenvolvimento das competências, uma forma pragmática de auto-ajuda; Competência e felicidade; Competências abundantes e escassas; Competência de cidadania; A crise da vontade; Errar é humano, mas acertar é muito mais.
