O Poder da Voz e da Fala no Telemarketing: Treinamento Vocal

SKU: 28646489. Brochura, 98 páginas, com algumas manchas no corte, sinais de manuseio mas em bom estado de conservação. Sem grifos ou rasuras. Possui carimbo. Atualmente, é fundamental que os operadores de telemarketing sejam capacitados, especialmente no que diz respeito ao treinamento fonoaudiológico. Este livro mostra que, se bem orientados, os teleoperadores serão mais produtivos e não terão problemas de saúde associados ao uso excessivo/incorreto da voz, além de sofrerem menos com o estresse diário. Obra dedicada a fonoaudiólogos, profissionais de RH, ergonomistas e médicos do trabalho. – 201671134