Estrategias Empresariais Diante Novo Consumidor

SKU: 28646663. Brochura, 194 páginas, com algumas manchas no corte, sinais de manuseio mas em bom estado de conservação. Sem grifos ou rasuras. O livro traz sugestões de formas para melhorar a relação entre empresa e consumidor sob a nova Lei do Consumidor. Mostra o papel das relações públicas e a importância deste departamento numa empresa. Apresenta a relação empresa/consumidor e sugere o ombudsman para auxiliar nesta relação. Estuda alguns aspectos relevantes da Lei do Consumidor citando casos concretos de interpretação e aplicação da Lei. – 201636205