Descrição
Problemas que poderiam ser resolvidos rapidamente muitas vezes se agravam a ponto de causar rupturas nas relações pessoais. Quando ‘o caldo entorna’ e se analisam as causas, o que se constata é a completa falta de comunicação com respeito às reais necessidades e expectativas a serem atendidas por ambas as partes. Por isso, o mais importante para melhorar a qualidade e a produtividade em uma empresa é a comunicação. O livro ‘O que podemos aprender com os gansos’ traz histórias com significados que nos levam a pensar e repensar sobre nossos atos, descobrindo novos caminhos para diversas situações. Ao final de cada narrativa há um comentário do autor.
